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抖音实名认证是用户在使用抖音平台时需要完成的一项重要步骤，它可以帮助平台确认用户的身份信息，保障用户的账号安全。但是有时候用户可能会遇到忘记实名认证信息的情况，那么该如何找回呢？
首先，用户可以尝试通过抖音APP内的“找回密码”功能来找回实名认证信息。在登录界面点击“忘记密码”，然后根据提示输入相关信息，系统会发送验证码到用户绑定的手机或邮箱上，用户可以通过验证身份来重设密码和实名认证信息。
其次，用户也可以尝试联系抖音客服寻求帮助。在抖音APP内找到“客服”入口，选择相关问题进行咨询，客服人员会根据用户提供的信息来帮助找回实名认证信息。
另外，用户还可以通过抖音官方网站上的帮助中心寻求解决方案。在帮助中心中，用户可以找到各种常见问题的解决方法，包括实名认证信息的找回。
总的来说，用户在遇到实名认证信息找回问题时，可以通过抖音APP内的“找回密码”功能、联系客服或者查阅官方帮助中心来解决。希望以上方法能够帮助到遇到实名认证信息找回问题的用户。
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